Politique d’expédition

Politique d’expédition – COASIS

1. Délais de traitement des commandes

• Les commandes sont traitées généralement sous 1 à 7 jours ouvrables après confirmation du paiement.

• Les délais de traitement peuvent varier selon la disponibilité des produits et les périodes de forte affluence.

2. Modes de livraison

• Les commandes sont expédiées par [nom du transporteur ou liste des transporteurs utilisés].

• Les frais et délais de livraison sont indiqués lors du passage de la commande et peuvent varier en fonction de la destination.

3. Délais de livraison

• Les délais de livraison estimés sont fournis à titre indicatif et commencent à compter de l’expédition du colis.

• L’entreprise ne peut être tenue responsable des retards imputables au transporteur ou à des circonstances indépendantes de sa volonté (force majeure, grèves, conditions climatiques).

4. Suivi des commandes

• Un numéro de suivi est fourni pour chaque expédition afin que le client puisse suivre l’avancement de sa livraison.

• L’entreprise n’est pas responsable des colis perdus ou retardés une fois remis au transporteur.

5. Livraison à l’étranger

• Les frais, taxes ou droits de douane pour les livraisons internationales sont à la charge du client, sauf indication contraire.

6. Problèmes de livraison

• En cas de colis perdu, endommagé ou incorrect, le client doit contacter l’entreprise dans les 48 heures suivant la réception (ou la date de livraison estimée pour un colis non reçu).

• L’entreprise s’engage à proposer une solution adaptée : remplacement, réexpédition ou remboursement selon le cas.

7. Responsabilité

• Les risques liés aux produits sont transférés au client dès la livraison par le transporteur.

• L’entreprise ne peut être tenue responsable des dommages survenus après la prise en charge par le transporteur.